CAKAPBISNIS.COM — PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk memastikan layanan BNI Mobile Banking berhenti total pada 21 Desember 2026, setelah akses pengguna ditutup bertahap hingga 30 November 2026. Penutupan aplikasi lama itu menjadi bagian dari upaya BNI menyatukan seluruh layanan digital nasabah individu ke dalam satu platform, wondr by BNI. Nasabah diminta segera memindahkan seluruh transaksi harian agar tidak terganggu saat layanan lama dimatikan.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menyatakan penutupan akses pengguna dilakukan bertahap hingga 30 November 2026, lalu layanan dihentikan sepenuhnya pada 21 Desember 2026. BNI menegaskan seluruh proses itu tetap memperhatikan persetujuan regulator serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengumuman rencana penutupan disampaikan melalui keterbukaan informasi Bursa Efek Indonesia (BEI). Dalam dokumen itu, manajemen BNI mengimbau nasabah segera mengalihkan seluruh aktivitas transaksi harian ke wondr by BNI.
Alasan BNI Menutup Aplikasi Lama
Migrasi ke wondr by BNI disebut sebagai langkah strategis untuk menyatukan ekosistem layanan digital perseroan. Aplikasi anyar itu dirancang lebih lengkap untuk mendukung transaksi harian, perencanaan finansial, hingga pengelolaan investasi nasabah individu.
Dengan konsolidasi ke satu platform, BNI berharap efisiensi perbankan digital meningkat dan pengalaman bertransaksi nasabah menjadi lebih mulus. Aplikasi lama dinilai tidak lagi cukup menampung kebutuhan layanan yang terus berkembang.
"Perseroan akan melakukan penutupan akses user layanan BNI Mobile Banking secara bertahap hingga 30 November 2026 dan penutupan layanan BNI Mobile Banking secara keseluruhan pada 21 Desember 2026 dengan tetap memperhatikan persetujuan regulator dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku," ujar Okki.
Nasabah Sudah Diberi Waktu Hampir Dua Tahun
Rencana penutupan bukan hal mendadak. BNI mencatat sosialisasi awal mengenai penghentian aplikasi lama telah disampaikan ke publik sejak 2 Juni 2025, dan diperbarui secara berkala melalui situs resmi bank per 20 Oktober 2026.
Langkah pengumuman terbuka itu merujuk pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan. Artinya, nasabah mendapat ruang cukup panjang untuk beradaptasi sebelum layanan lama benar-benar dimatikan.
Bagi pengguna yang belum berpindah, BNI menyarankan segera mengunduh dan mengaktifkan wondr by BNI. Tujuannya agar kebutuhan bertransaksi tetap berjalan normal setelah BNI Mobile Banking tidak lagi bisa diakses.
Dampak ke Kinerja dan Operasional BNI
Manajemen BNI menegaskan pemadaman BNI Mobile Banking tidak memberikan dampak material terhadap operasional, kondisi keuangan, aspek hukum, maupun kelangsungan usaha perseroan secara keseluruhan. Penutupan ini murni bagian dari penataan ulang kanal digital.
Optimalisasi ke satu platform super-app justru diharapkan mempercepat efisiensi perbankan digital. Bagi BNI, penyatuan layanan berarti biaya pemeliharaan beberapa aplikasi bisa ditekan dan pengembangan fitur menjadi lebih terpusat.
Langkah serupa juga lazim di industri perbankan nasional, yang belakangan ramai memindahkan layanan dari aplikasi mobile banking konvensional ke super-app. Tujuannya bukan sekadar transaksi, tetapi juga menampung kebutuhan investasi, pembayaran, dan perencanaan keuangan dalam satu pintu.
Bagi nasabah, tenggat 21 Desember 2026 menjadi penanda akhir masa transisi. Setelah tanggal itu, seluruh aktivitas perbankan harian BNI hanya bisa dilakukan melalui wondr by BNI.
